A importância da comunicação para a segurança do paciente é o tema do livro “Comunicação na Assistência em Saúde: Estratégia, Cuidado e Transformação”, da fonoaudióloga e especialista em gestão em saúde e comunicação Maristela da Costa Oliveira. A obra será lançada no dia 11 de setembro, às 19h, na Livraria da Travessa do BarraShopping, no Rio de Janeiro.

Publicado pela Umanos Editora, o livro reúne a experiência de mais de 25 anos da autora na área da saúde e parte de situações comuns no ambiente hospitalar: informações que não chegam ao paciente, orientações mal compreendidas, falhas na passagem de plantão e dificuldades na comunicação entre profissionais, pacientes e familiares. Segundo Maristela, esses ruídos não apenas provocam dúvidas e angústia, mas podem representar riscos para a segurança do paciente.

A obra defende que a comunicação deve ser entendida como parte do próprio cuidado e não apenas como uma habilidade individual. O livro aborda temas como escuta do paciente, comunicação de erros e incidentes, passagem de plantão e transmissão de notícias difíceis, além de apresentar estratégias de comunicação não violenta, escuta ativa e ferramentas que podem ser incorporadas à rotina de profissionais e gestores.

A proposta é mostrar que uma comunicação mais clara, estruturada e humanizada pode reduzir ruídos, melhorar a relação entre equipes, pacientes e familiares e contribuir para uma assistência mais segura. Para a autora, comunicar bem é uma competência que pode ser ensinada, treinada e desenvolvida pelas instituições de saúde.

Serviço

“Comunicação na Assistência em Saúde: Estratégia, Cuidado e Transformação”, de Maristela da Costa Oliveira

Lançamento: 11 de setembro, às 19h

Local: Livraria da Travessa – BarraShopping

Editora: Umanos Editora

154 páginas